NOTRE DÉMARCHE PÉDAGOGIQUE
Cette page contient les sections suivantes :
1 – Notre philosophie
Tous les sujets que notre organisme de formation traite reposent sur la capacité de l’humain à décider, discerner les situations à risque.
L’humain est au cœur des dispositifs. Il peut aussi bien être source de risque que source d’énergie créatrice et d’innovation.
La protection de l’entreprise et de ses dirigeants contre le risque pénal et de réputation doit intégrer la dimension humaine.
Dans le secteur financier, la formation est une obligation (CMF L561-34).
Au-delà de l’obligation, la qualité et la performance du “capital humain” est essentiel pour une entreprise agile et performante.
Il en résulte que la formation doit s’assurer des acquis et de la montée en compétence des collaborateurs.
Par ailleurs, la protection de l’entreprise et de ses dirigeants passe par la capacité des collaborateurs à retenir et surtout pouvoir restituer leur connaissances lors de contrôles d’autorités de tutelle.
Aujourd’hui l’expérience de l’apprenante doit d’être excellente, adaptée aux situations de mobilité, de handicap, et offrir un parcours individualisé et adaptatif.
Malgré le caractère stratégique de la formation, le contexte économique global nous oblige à évaluer en permanence la pertinence des actions de formation.
BPA s’est doté des outils pour pouvoir contribuer à cette évaluation.
| NIVEAU DE L’ÉVALUATION | DESCRIPTION |
|---|---|
| 1 | Évaluation des réactions
|
| 2 | Évaluation des apprentissages (compétences acquises)
|
| 3 | Évaluation du niveau de transfert (compétences acquises mises en oeuvre)
|
| 4 | Évaluation des résultats (Gains effectifs en contexte opérationnel)
|
2 – Notre approche
Conscient de l’évolution du cadre de travail, dans les banques, les assurances, les intermédiaires ou les collectivités locales,nous avons conçu des formations multi-modales :
- Formations présentielles (inter ou intra entreprise)
- Formation à distance (FOAD), en classes virtuelles avec un animateur en direct via internet
- Auto-formations (ou e-learning) pour que les participants puissent se former en fonction de leurs disponibilités et interrogations, en s’appuyant sur une plateforme d’elearning (LMS)
BPA est en mesure de proposer des formations « blended ».
Les parcours, visent à donner aux participants les moyens nécessaires pour la tenue de leur poste pour les thématiques choisies.
Certains de ces parcours peuvent donner lieu à une certification des compétences.
Aussi, nous donnons un intérêt particulier à informer de notre actualité de formation et de manière plus générale de faciliter la compréhension des éléments que composent notre expertise à nos stagiaires.
Sur la base d’une infrastructure technique propriétaire BPA consolide les contenus issus ou utilisés pour des missions de conseil et les contenus à vocation pédagogique.
De la sorte les apprenants ont accès à des contenus de grande qualité.
3 – L’accompagnement des stagiaires en formation chez BPA
BPA a mise en place un processus de suivi personnalisé des stagiaires, qui repose sur une plateforme technique, mais aussi des interactions avec le formateur.
Ce suivi s’appuie sur la mise en place d’un espace utilisateur afin d’y regrouper toutes les informations utiles au participant pour le suivi de ses inscriptions et de ses résultats.
Expression du besoin de formation et des attentes du participant
- Le participant est invité à indiquer, dans un formulaire en ligne, ses attentes au regard de la formation, de façon à orienter le contenu de la formation et trouver réponse à tout ou partie de ses interrogations.
- Ces attentes sont reprises et analysées en groupe au démarrage de l’action de formation
- Pour certaines formations, un questionnaire amont d’évaluation des connaissances et/ou compétences est proposé.
Évaluation de la formation à chaud via l’extranet
- Les stagiaires sont invités à accéder à leur espace personnel sur le site, pour y remplir un formulaire de satisfaction à chaud et télécharger les versions électroniques des supports de cours et autres documents relatifs à la formation.
- Ces données sont analysées mensuellement pour en tirer des actions d’amélioration éventuelle.
Kit pédagogique en situation de travail
- Pour certaines formations, un kit pédagogique exploitable en situation de travail sont disponibles.
Certification des acquis et/ou compétences
- Pour certaines formations ou parcours, un questionnaire aval de validation des acquis est proposé.
Des plans d’actions personnalisés
- Pour la plupart des formations, chaque participant reçoit, à l’issue de la formation, un plan d’action personnalisé. Réalisé à partir des observations du formateur pendant la formation et des auto-évaluations du participant.
- Il vise à inscrire le participant dans une dynamique de changement.
- Ce document lui permet de garder en tête ses points forts et axes d’amélioration.
Le partage : ancrage des acquis et outil de croissance durable
- Grâce à l’extranet et ses forums, le stagiaire a la possibilité de contacter d’autres stagiaires pour continuer le partage d’expériences en toute confidentialité.
De plus BPA, propose une classe virtuelle de 1h30 dédiée au retour d’expérience post-formation, et permettre ainsi aux participants d’échanger sur leurs nouvelles pratiques, de témoigner des difficultés rencontrées et de mesurer les changements observés
Hotline pédagogique
- Le formateur reste à disposition des stagiaires pendant les 3 semaines suivant la formation pour orienter leurs réflexions ou problématiques professionnelles liées au sujet de la formation.
Foire aux questions
- Une foire aux questions régulièrement alimentée et mise à jour permet aux participants de bénéficier d’une assistance rapide sur les questions les plus courantes
- Le processus d’individualisation et de suivi est identique à celui d’une démarche individuelle
- Par contre, un mécanisme d’information préalable à la tenue de l’action de formation est mis en place à l’attention des salariés et un rapport de synthèse sur l’activité et les résultats obtenus est communiqué à l’entreprise.
- L’entreprise dispose de ses propres forums privatisés dans l’extranet de BPA , de façon à maintenir un flux d’actualité sur la thématique et faciliter des actions d’actualisation des compétences.
- BPA , du fait de sa longue expertise, propose des parcours de formation, dont certains sont éligibles à l’option de certification des acquis et/ou des compétences.
