Processus de lancement d’une action de formation
e-learning via un partenaire
Etapes mises en oeuvre pour offrir au Client d’un Partenaire, la meilleure expérience e-learning sur le hub digital de BPA.
Le Client se rapproche du Partenaire de BPA pour exprimer un besoin que celui-ci clarifie et reformule, avec l'aide éventuelle de BPA.
BPA peut-être amené à formaliser une offre ou un devis pour le Partenaire
Le Partenaire adresse au Client une offre commerciale
Le Client peut demander en appui de l'offre, à accéder à la plateforme et à une démo du cours ou de tout autre ressource en ligne.
BPA organisera cet accès.
L'accord du Client est formalisé par un bon de commande adressé au Partenaire.
Ce bon de commande est complété par les informations suivantes:
- la liste des stagiaires à inscrire (nom, prénom, email professionnel, intitulé du cours) - Fichier Excel
- la désignation de la personne chargée du suivi de l'action de formation (nom, prénom et adresse email professionnelle)
- la désignation de la personne chargée du test technique préalable à l'action de formation (nom, prénom et adresse email professionnelle)
- les dates de début et de fin de la l'action de formation (campagne)
- Les modules sur-mesure à développer
- La souscription éventuelle au service d'aide au déploiement
Le Client (la personne en charge des tests techniques) vérifie que les prérequis mentionnés par BPA sont satisfaits.
Le Client (la personne en charge des tests techniques) et BPA conviennent d'un rendez-vous à distance pour effectuer un test de connexion au cours souhaité.
Dans le cas de modules sur-mesure, le Client (la personne en charge du suivi de la formation) valide au fil de l'eau la production de BPA pour permettre son intégration dans le cours souhaité.
Le Client (la personne en charge du suivi de la formation) valide directement avec BPA les emails qui seront envoyés aux stagiaires
BPA envoi les emails d'invitation , avec une copie de l'email type d'invitation est aussi adressé à l'ASFFOR pour confirmer le démarrage de l'action de formation.
Le Client (la personne en charge du suivi de la formation) utilise ses accès pour suivre en temps réel la progression des stagiaires.
Si le client a souscris au service d'aide au déploiement, chaque lundi matin, BPA adresse au client un rapport complet d'avancement.
A la date dite ou autre , selon le souhait du Client, BPA, sur la base des traces enregistrées sur la plateforme édite les attestations de réalisation, dans un format officiel, qui sont distinctes des certificats automatiques délivrés par la plateforme en cas de réussite du stagiaire.
Ces attestations sont revues puis émises par l'ASFFOR au Client.
A une date ultérieure, le Partenaire et BPA échangent sur la qualité de la prestation.
