Procédure de gestion des retours de campagnes d'emailing
Procédure interne relative au traitement des emails retours suite à une campagne d’emailing
Dans ce cas:
- Rechercher l’email concerné dans la base de contact
- Désactiver les états “Activé” et “Confirmé” si positionnés
- Ouvrir la fiche et forcer le désabonnement à toutes les listes
- Ajouter l’abonnement à la liste “interdit”
- Enregistrer et quitter la fiche
- Appliquer la procédure du cas n°1
- Répondre par email en confirmant les opérations effectuées
- Ouvrir la liste des utilisateurs enregistrée dans le système d’emailing
- Cliquer sur importer
- Assigner à la liste “Contacts à qualifier”
Ne rien faire concernant la personne destinataire
